Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, Bursa'da elektronik cihaz servis hizmetleri alanında faaliyet gösteren bir firmaya 1 milyon 524 bin 540 lira idari para cezası uygulandığını açıkladı. Kaplan, cezanın firma hakkında Bursa Ticaret İl Müdürlüğüne ulaşan şikayetlerin 2026 yılında belirgin biçimde artmasının ardından verildiğini bildirdi.

Firma hakkında hangi denetim yürütüldü?

Kaplan'ın paylaştığı bilgilere göre firma hakkındaki denetim ve incelemeler sürdürülüyor. Bakanlık açıklamasında, firma hakkında Bursa Ticaret İl Müdürlüğünce toplam 1 milyon 524 bin 540 TL idari para cezası uygulandığı belirtildi.

CİMER başvurularında ne yapıldı?

Açıklamaya göre firma hakkında 6 Ekim 2026 tarihinde ulaşan 6 ayrı CİMER başvurusu değerlendirmeye alındı. Bu başvuruların ikisi kapsamında denetim gerçekleştirildi ve firmadan bilgi ile belge talep edildi. Eksik belgelerin tamamlanması gereken diğer dört başvuruda ise başvuru sahiplerine gerekli bilgilendirme yapıldı.

Hangi başvuru kanalları değerlendiriliyor?

Bakanlığın açıklamasında, tüketicilerden gelen şikayetlerin farklı kanallarla alındığı vurgulandı. Buna göre CİMER, Haksız Fiyat Artışı (HFA) sistemi, yazılı başvurular ve telefon gibi kanallar üzerinden ulaşan her başvuru kendi kapsamı ve mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendiriliyor.

Denetim sonucunda hangi yaptırımlar uygulanıyor?

  • Yapılan inceleme ve denetimlerde mevzuata aykırılık tespit edilmesi hâlinde idari yaptırım uygulanıyor.
  • Bu kapsamda firma hakkında 1 milyon 524 bin 540 TL idari para cezası verildi.
  • Bakanlık, tüketici haklarının korunması ve hukuka aykırı uygulamaların önlenmesi için denetimlerin aynı kararlılıkla süreceğini belirtti.