9 Ekim 2026
KAMU1
BIST 100 12.213,58 0,75%
DOLAR 49,3391 0,11%
EURO 55,3917 0,23%
STERLİN 65,3205 0,22%
EUR/USD 1,1231 0,13%
GRAM ALTIN 6.693,02 1,61%
ALTIN/ONS 4.219,30 1,50%
BRENT 102,94 1,29%
FAİZ 30,50 0,00%
BTC/USD 82.337 0,79%
ETH/USD 2.491 0,75%
GÜMÜŞ/ONS 60,57 1,93%
BALTİK KURU YÜK 1.450 0,00%
Rehber · elektrik · su · doğal gaz

Elektrik Kesintisi Sorgulama

Elektrikler ne zaman gelecek? İlinizi seçin: dağıtım şirketinin planlı kesinti sayfası, Alo 186 ve 185 hatları, su idaresi ve plansız kesintide haklarınız.

İl il elektrik dağıtım şirketleri21 şirket · 81 il

Kesinti nasıl sorgulanır?3 adım

  1. Planlı mı, arıza mı? Dağıtım şirketinin "Planlı Kesintiler" sayfasında ilçe ve mahalle seçin; listede varsa bakım kesintisidir ve bitiş saati yazar.
  2. Listede yoksa arıza bildirin. Alo 186'yı arayın ya da şirketin mobil uygulamasından abone/tesisat numaranızla bildirim yapın; tahmini giderilme süresi bildirime işlenir.
  3. Bina içi kontrol. Komşularda elektrik varsa sayaç kutusundaki sigorta ve kaçak akım rölesini kontrol edin; sayaç ekranı kapalıysa sorun şebekededir.

Kesintide haklarınızEPDK Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği

Önceden duyuru

Planlı kesintiler en az 48 saat önce ilan edilmelidir; duyurusuz kesinti plansız sayılır ve süre sınırlarına tabidir.

Tazminat

Yıllık toplam kesinti süresi ve sayısı yönetmelikteki eşiği aşan abonelere dağıtım şirketi tazminat öder; başvuru şirkete yapılır, sonuç alınamazsa EPDK'ya iletilir.

Cihaz zararı

Voltaj dalgalanmasıyla bozulan cihazlar için 10 gün içinde şirkete başvurup zarar tespit tutanağı isteyin; reddedilirse tüketici hakem heyetine gidilebilir.

Kesinti haberleri

Sık sorulan sorular

Elektrikler ne zaman gelecek?

Planlı kesintilerin başlangıç ve bitiş saati bölgenizin elektrik dağıtım şirketi tarafından en az 48 saat önce "planlı kesintiler" sayfasında ilan edilir; ilçe ve mahalle seçerek saat aralığını görebilirsiniz. Plansız (arıza) kesintide Alo 186'yı arayın ya da şirketin mobil uygulamasından arıza bildirimi yapın; tahmini süre bildirime işlenir.

Elektrik arızası için hangi numara aranır?

Türkiye genelinde elektrik arıza ve kesinti bildirimi için Alo 186 aranır; çağrı otomatik olarak bulunduğunuz bölgenin dağıtım şirketine (bölgenizin elektrik dağıtım şirketi) yönlenir. Su arızaları için Alo 185, doğal gaz için Alo 187 kullanılır.

Planlı elektrik kesintisi kaç saat sürer?

Planlı bakım kesintileri çoğunlukla 08.00-17.00 arasında birkaç saat sürer ve ilan edilen bitiş saatinden önce tamamlanmaya çalışılır. EPDK mevzuatına göre planlı kesintiler önceden duyurulur; duyurusuz veya süresi aşılan kesintiler için abonenin tazminat talep hakkı vardır.

Uzun süren kesintide tazminat alabilir miyim?

Evet. Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği'ne göre kesinti süresi ve sayısı belirlenen sınırları aşarsa dağıtım şirketi aboneye tazminat öder; bunun için şirkete yazılı veya çevrim içi başvuru yapılır. Bozulan cihazlar için zarar tespit tutanağı ve başvuru gerekir; sonuç alınamazsa EPDK ve tüketici hakem heyetine gidilir.

İl il elektrik kesintisi81 il