Kişisel Verileri Koruma Kurumu, veri sorumlularının vatandaşlardan gelen kişisel veri başvurularına nasıl cevap vermesi gerektiğine ilişkin yeni bir kamuoyu duyurusu yayımladı.

Kurum, telefon görüşmesi, yüz yüze bilgilendirme veya benzeri sözlü iletişim yöntemlerinin 6698 sayılı Kanun kapsamında verilmesi gereken resmî cevabın yerine geçmeyeceğini açıkladı.

En geç 30 gün içinde cevap zorunlu

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kanun kapsamındaki hakları konusunda veri sorumlusuna başvurabiliyor.

Veri sorumlusunun başvuruyu en kısa sürede ve her durumda en geç 30 gün içinde sonuçlandırması gerekiyor.

Verilecek cevap yazılı veya elektronik ortamda ilgili kişiye ulaştırılmalı.

Telefonla bilgi verilebilir ama yeterli değil

KVKK, başvurunun ayrıntılarının anlaşılması veya ek bilgi istenmesi amacıyla vatandaşla telefonla görüşülebileceğini belirtti.

Ancak bu görüşme tek başına resmî yanıt sayılmıyor.

Kurumun yaptığı incelemelerde bazı veri sorumlularının başvuruları yalnızca sözlü görüşmeyle sonuçlandırmaya çalıştığı tespit edildi.

Yeni duyuru, veri sorumlularına cevapların kayıt altına alınabilir biçimde iletilmesi gerektiğini yeniden hatırlattı.