Kredi kullanan vatandaşları ilgilendiren bir mahkeme kararında, bankanın somut bir hizmet karşılığı olmadan yaptığı kesintinin tüketiciye iade edilmesi gerektiğine hükmedildi.

Karar, kredi tahsis ücreti, dosya masrafı, istihbarat ücreti veya benzeri adlar altında alınan bedellerin her durumda hukuka uygun kabul edilemeyeceğini gösteriyor.

Her banka kesintisi iade edilir mi?

Bankaların mevzuata uygun ve sözleşmede açıkça gösterilen bazı ücretleri alma hakkı bulunuyor.

Ancak ücretin somut bir hizmete dayanmaması, tüketiciye önceden bildirilmemesi veya yasal sınırı aşması hâlinde iade talebi gündeme gelebiliyor.

Kredi tahsis ücretinde oran ve hesaplama yöntemi, kredinin türüne ve sözleşme tarihine göre değişebiliyor.

Hangi belgeler gerekli?

İade başvurusu yapmak isteyen tüketicilerin kredi sözleşmesi, ödeme planı, hesap ekstresi ve kesintiyi gösteren dekontları toplaması gerekiyor.

Bankaya yazılı başvuru yapılması, uyuşmazlığın hangi ücretle ilgili olduğunun açık biçimde belirtilmesi önem taşıyor.

Banka talebi reddederse tutara göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvurulabilir.

Somut hizmet karşılığı önemli

Yargı kararlarında bankanın yalnızca sözleşmede ücret adı yazmasına dayanmasının yeterli olmadığı vurgulanıyor.

Kesintinin zorunlu, makul ve belgelenebilir bir hizmete karşılık gelmesi gerekiyor. Ekspertiz veya üçüncü kişiye ödenen ücretlerde bankanın gerçek ödeme belgesini sunması bekleniyor.

Zamanaşımı süresine dikkat

Eski kredilerde zamanaşımı süresi, ücretin türüne ve hukuki dayanağa göre değişebilir. Başvuru yapılması otomatik olarak iade alınacağı anlamına gelmiyor; her dosya sözleşme ve belge içeriğine göre inceleniyor.