Dünyanın en çok kullanılan sosyal medya platformlarından Instagram ve Facebook, 19 Temmuz Pazar sabahından itibaren erişim sorunlarıyla gündeme geldi. Uygulamaları açan çok sayıda kullanıcı, akışın yenilenmemesi ve giriş yapamama gibi sorunlarla karşılaştı.

Her iki platformun da sahibi olan Meta'nın servislerinde yaşanan aksama, hem Türkiye'de hem de dünya genelinde geniş bir kullanıcı kitlesini etkiledi. "Instagram çöktü mü?" sorusu, kısa sürede arama motorlarında en çok aratılan başlıklar arasına girdi.

Kullanıcılar hangi sorunları yaşadı?

Aksama sırasında kullanıcıların karşılaştığı başlıca sorunlar şöyle sıralandı:

  • Ana sayfa akışının yenilenememesi ve "akış yenilenemedi" uyarısı
  • Hesaba giriş yaparken "hata oluştu" mesajının alınması
  • Facebook Messenger üzerinden gönderilen mesajların iletilememesi

Sorunların hem mobil uygulamalarda hem de masaüstü (web) sürümlerinde yaşandığı bildirildi.

Downdetector'da şikâyetler arttı

Erişim sorunlarının yoğunlaşmasıyla birlikte, kesinti takip platformu Downdetector'da Instagram ve Facebook'a yönelik hata bildirimlerinde belirgin bir artış gözlendi. Bildirimlerin belirli saatlerde zirve yapması, sorunun münferit olmadığını ortaya koydu.

Kullanıcılar, yaşadıkları sorunları büyük ölçüde diğer sosyal medya platformları üzerinden paylaşarak konuyu gündemde tuttu.

X'te de benzer şikâyetler

Aynı gün, kısa mesaj platformu X (Twitter) tarafında da erişim sorunları yaşandığına dair yaygın şikâyetler geldi. Bazı kullanıcılar gönderilerin yüklenmediğini ve akışın güncellenmediğini belirtti.

Farklı platformlarda eş zamanlı sorunların görülmesi, kullanıcılar arasında sorunun kaynağına ilişkin soru işaretlerini artırdı.

Sorunun kaynağı ne?

Yaşanan aksamanın küresel çaplı bir sunucu probleminden mi yoksa bölgesel bir yavaşlıktan mı kaynaklandığı, ilk saatlerde net olarak anlaşılamadı. Bu tür geniş çaplı kesintiler; sunucu arızaları, yazılım güncellemeleri ya da altyapı sağlayıcılarında yaşanan sorunlardan kaynaklanabiliyor.

Kullanıcıların gözü, konuya ilişkin resmî bir açıklama yapması beklenen Meta'ya çevrildi.