Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, kasım ayı indirimleri öncesinde tüketicileri sahte indirimlere, yapay fiyat artışlarına ve taklit alışveriş sitelerine karşı uyardı. Güllü, "Efsane Kasım", "Şahane Cuma", "Black Friday", "son fırsat" ve "yüzde 70 indirim" gibi iddialı kampanyaların tüketicileri alışverişe yönlendirdiğini, aldatıcı indirimlerin ise mağduriyete yol açabileceğini söyledi.

Sahte indirim nasıl yapılıyor?

Güllü'ye göre bazı kampanyalarda şu yöntemlerle karşılaşılabiliyor:

  • İndirim öncesi gösterilen fiyatın gerçeği yansıtmaması
  • Fiyatların kampanyadan önce yükseltilmesi
  • Stok ve süre bilgilerinin yanıltıcı sunulması
  • Tüketicinin kararını etkileyecek koşulların gizlenmesi

Güllü, bir ürünün üzerinde yüzde 50, 60 ya da 70 indirim yazmasının o ürünün gerçekten o oranda ucuzladığını tek başına kanıtlamadığını belirtti.

Reklamlar

Alışverişten önce hangi sorular sorulmalı?

Güllü, tüketicilerin yalnızca indirim oranına bakarak karar vermemesini, ürünün kampanya öncesindeki fiyatını, farklı satıcılardaki bedelini ve geçmiş fiyat değişimlerini karşılaştırmasını önerdi. Bunun için fiyat karşılaştırma sitelerinden ve ürünün fiyat geçmişini gösteren araçlardan yararlanılabileceğini söyledi. Güllü'nün önerdiği sorular şöyle:

  • Bu ürünün gerçek satış fiyatı neydi?
  • Aynı ürün başka satıcılarda kaça satılıyor?
  • İndirim hangi ürünler için ve hangi tarihler arasında geçerli?
  • Kampanyadan yararlanmak için ek ürün alma, üyelik, kart veya başka bir koşul var mı?
  • Gösterilen fiyat, kargo ve diğer zorunlu giderlerle birlikte toplam maliyeti yansıtıyor mu?

Taklit siteler nasıl anlaşılır?

Güllü, kasım indirimlerinde dolandırıcıların en sık başvurduğu yöntemlerden birinin bilinen markaların internet sitelerini taklit edip gerçek olamayacak kadar düşük fiyatlarla tüketiciyi alışverişe yönlendirmek olduğunu söyledi. Tüketicilerin alan adındaki harf değişikliklerine, fazladan sözcüklere ve benzer görünen sahte adreslere dikkat etmesi gerektiğini vurguladı.

Güllü'nün güvenli alışveriş için önerileri şunlar:

  • Satıcının ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri araştırılmalı.
  • Sitenin güvenli bağlantı kullanması tek başına güvenilirlik kanıtı sayılmamalı.
  • Sosyal medya reklamlarındaki bağlantılar yerine markanın bilinen resmi adresine gidilmeli.
  • Mümkünse sanal kart ve düşük limit kullanılmalı, doğrulama mesajları kimseyle paylaşılmamalı.
  • Teslimat koşulları, ön bilgilendirme metni ve iade şartları satın almadan önce okunmalı.